Servicios de Outsourcing para Pymes, Comercios & Startups
Para cualquier tipo de comercio, empresa o startup en crecimiento relacionarse diariamente con los clientes es una parte crítica de la estrategia comercial general. A medida que su negocio crece, llega un momento en el que realizar un seguimiento de las llamadas, escuchar los reclamos y demandas de los clientes, tomar pedidos, chatear, responder correos electrónicos, etc., puede interrumpir sus operaciones diarias.
El servicio de contact center para pymes y comercios otorgado por LinkSolution le dará acceso un robusto centro de contacto multicanal 24x7x365. Nuestra empresa dispone de un equipado de profesionales bien entrenados y la última tecnología donde atenderemos las necesidades de sus clientes a través de diferetes tipos de soluciones tales como: soporte de voz entrante y saliente, chat web, administración de correo electrónico, SMS / texto móvil e IVR (autoservicio).
¿A quines podemos ayudar con nuestra propuesta?
Somos una de las principales empresas de outsourcing de Argentina y ofrecemos servicios de contact center para:
- Comercios minoristas y almacenes
- Empresas de comercio electrónico
- Empresas de venta por catalogo
- Empresas de productos de consumo masivo
- Cadenas de supermercados e hipermercados
- Cadenas de venta de electrodomésticos
- Empresas de delivery
LinkSolution es una empresa con certificación ISO 9001 y garantiza que las interacciones con los clientes en cualquier canal de comunicación cumplan con los estándares de la industria. Nuestros agentes están rigurosamente entrenados para trasmitir las necesidades de su empresa.
¿Que servicios puede ofrecer LinkSolution para su comercio?
LinkSolution pone a disposición profesionales capacitados para llevar adelante las siguientes tareas.
- Atención al cliente
- Procesamiento de pedidos por diferentes canales de comunicación
- Telemarketing
- Gestión de Reclamos
- Programas de fidelización de clientes.
- Gestión de Retiro de Productos
- Servicios de Encuestas
- Gestión de Cobranzas
- Devoluciones de Productos
- Mesa de Ayuda
Nuestras oficinas y Contact Center
Razones para Contratar un Servicio de Call center para su Comercio
Estas son algunas de las principales razones por las cuales muestro contact center es clave para su comercio.
1. Aumente la presencia: en el mundo actual, llegar a los clientes y aumentar la presencia debe incluir un enfoque multicanal. Los servicios de contact center utilizan una variedad de canales para aumentar la conciencia sobre su negocio y aumentar su presencia.
2. Mejorar la atención al cliente: Hoy los clientes tienen más que nunca diferentes medios de contacto y por medio de nuestros servicios de call center su comercio puede aumentar drásticamente la satisfacción del cliente.
3. Conozca a los clientes: Cuando un cliente tiene un problema o consulta, quiere poder recibir un respuesta en forma inmediata, por tal motivo ponemos a disposición un equipo de agentes profesionales y capacitados para brindar las mejores soluciones para su empresa.
¿Por qué Elegirnos?
LinkSolution es una empresa experta en servicios de outsourcing que permite a las empresas de cualquier tamaño y de comercio electrónico a mantenerse en contacto con los clientes. Con más de 20 años de experiencia en la prestación de un servicio al cliente tenemos la capacidad de implementar soluciones personalizadas para su empresa o emprendimiento.
Sabemos la importancia del interés de un cliente en los productos y servicios de su empresa; por lo tanto, nos esforzamos por centrarnos en esta tendencia a través de nuestra amplia experiencia y conocimiento del dominio. Apoyamos su marca con las mejores herramientas disponibles para impulsar el compromiso del cliente.
Si usted desea enfocarse en su negocio, y desea que un aliado estratégico para gestionar el contacto con su cliente entonces no dude en contactarse con nosotros, un especialista se estará comunicando con usted de inmediato para ofrecerle diferentes alternativas y soluciones para su comercio
Mucho más Que soluciones
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelente calidad, brindando productos diferenciales en el mercado de outsourcing sobre Contact Center, Tecnología, Manejo de Proyectos llave en mano, CRM, Consultoría, ITIL, aplicando herramientas de gestión modernas e innovadoras en todo momento..
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution
