En LinkSolution, empresa líder en el sector tecnológico, estamos buscando un/a Operador/a para nuestro servicio de Mesa de Ayuda Técnica Nivel 1 para unirse a nuestro equipo en constante expansión. Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo, donde se promueve el desarrollo personal y profesional.
Horario:
- Lunes a viernes de 06:00 a 12:00 hs
- Ubicación: Belgrano, CABA
Responsabilidades:
- Atender consultas técnicas de usuarios a través de teléfono, correo electrónico y chat.
- Registrar incidentes y solicitudes de servicio en el sistema de seguimiento.
- Brindar soluciones claras y efectivas a problemas técnicos.
- Colaborar con el equipo de soporte de nivel 2 para resolver problemas complejos.
- Documentar y actualizar procedimientos y políticas de soporte.
Requisitos:
- Experiencia previa como Operador/a de Mesa de Ayuda o en roles similares.
- Conocimientos en hardware y software de computadoras.
- Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos eficientemente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Conocimientos básicos sobre redes y sistemas operativos.
Habilidades deseables:
- Experiencia en el uso de herramientas de seguimiento de incidentes.
Beneficios: En LinkSolution ofrecemos un paquete de compensación competitivo, que incluye seguro médico, dental y de visión, vacaciones pagadas y plan de jubilación. Fomentamos una cultura inclusiva y diversa, promoviendo un ambiente de trabajo que favorece el desarrollo y el éxito de nuestros empleados.
Si buscas una oportunidad para crecer en un entorno desafiante y dinámico, envíanos tu CV y forma parte de nuestro equipo en LinkSolution.
