Compromiso de Calidad
En LinkSolution S.R.L. estamos comprometido con los estándares de calidad más estrictos en cada uno de los servicios ofrecidos, incluyendo la creación del contenido, métodos y herramientas de capacitación continua del personal. Este compromiso garantiza la satisfacción y fidelización de nuestros clientes en todo el mundo.
En LinkSolution trabajamos constantemente para que en todos los servicios ofrecidos se respeten las reglas de certificación ISO y actualicen sus conocimientos y prácticas de acuerdo a las normas. La definición e implementación de procesos de calidad, garantiza la confiabilidad de los servicios proporcionados a nuestros clientes.
LinkSolution presta servicios de Contact Center y soluciones a medida y se compromete a:
- Promover la toma de conciencia y formación en gestión de la calidad en todo el personal, en todos los niveles y en todos los procesos de la Empresa.
- Garantizar la atención customizada de cualquier necesidad de nuestros Clientes.
- Brindar información continua y veraz sobre el servicio prestado a nuestros Clientes.
- Trabajar en la Mejora Continua como prioridad en gestión de la Calidad de todos sus procesos en cumplimiento de los requisitos de nuestros Clientes y de los reglamentarios aplicables.
- Prestar un servicio de excelencia con un equipo de profesionales creativos altamente capacitados, motivados, comprometidos, que garantiza la calidad de las soluciones prestadas.
Nuestros empleados son seleccionados bajo los siguientes estándares, además de por su conocimiento previo:
- El respeto de las necesidades de nuestros clientes.
- El trabajo en estrecha colaboración con nuestros proveedores.
- Medios de motivación para nuestros colaboradores y empleados.
- La confianza renovada por medio de la mejora continua.
- La aplicación de un enfoque de desarrollo sostenible.
Nuestros colaboradores participan en nuestro compromiso de calidad a través de:
- La alta exigencia en la planificación de la logística para garantizar la entrega de proyectos en el tiempo acordado.
- Una cuidadosa selección de formadores expertos.
- La gestión de los riesgos de Recursos humanos, clientes y proveedores, a fin de garantizar el buen funcionamiento de cada proyecto.
- El desarrollo continuo de habilidades personales de todos nuestros empleados.
Mucho más Que soluciones
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelente calidad, brindando productos diferenciales en el mercado de outsourcing sobre Contact Center, Tecnología, Manejo de Proyectos llave en mano, CRM, Consultoría, ITIL, aplicando herramientas de gestión modernas e innovadoras en todo momento..
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution